Moin Dennis und herzlich .

Die Kompetenz, Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit eines Geschäftes erfährt man am Ehesten, wenn es mit der Ware zu Problemen kam.
Im Folgenden meine Erfahrungen mit "Just Steam" in Hahnstätten:
Als "junger Dampfer" wünschte mir ein effektiveres Gerät ohne Suppe an den Händen wie mit meinem Anfänger-Dampfer.
Nach einer ausführlichen Beratung verließ ich den Laden, 90 Euro ärmer aber mit einem ISick von ELeaf und einem Subtank von KangerTech.
Wenige Tage später begann der Tank auszulaufen. Ich fuhr wieder nach Hahnstätten. Der Inhaber schien sich nicht an mich zu erinnern, nahm sich aber viel Zeit für die Recherche "er habe schon so viele davon verkauft, alle ohne Problem, er kann sich das nur mit dem falschen Liquid erklären", ich verließ den Laden mit neuem Liquid.
Das Problem war nicht behoben: Kleidung, Taschen und das Gerät selbst waren beschmiert mit "dem richtigen" Liquid.
Diesmal rief ich an und wieder schien sich der Inhaber nicht an mich zu erinnern. Er versprach mir, zu recherchieren und sich dann zu melden.... das tat er auch nach 3 Wochen Wartezeit nicht!
Bei meinem Anruf musste ich mal wieder seinem Gedächtnis nachhelfen, bevor er mir sagte "Sie hätten das Gerät innerhalb von 24 Std. nach dem Kauf zurückbringen müssen, jetzt kann ich Ihnen nur noch eine kostenpflichtige Reparatur anbieten aber umsonst? Geht garnicht!". Meinen Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistungspflicht beeindruckte ihn nicht.
Inzwischen muss Liquid auch in den Akkutank gelaufen sein, der Akku geht an und aus ohne dass ich den Startknopf drücke, bisweilen schaltet er einfach ganz ab...
Mein Fazit:
Da der Inhaber von JustSteam ein überaus schlechtes Gedächtnis zu haben scheint lasse ich mich zukünftig bei Fragen von ihm beraten und kaufe bei dann Amazon (o.ä.): Bessere Preise und Garantie!
Bei Just Steam jedenfalls nie wieder!

P.S. Durch u.a. dieses Forums weiß ich jetzt, dass ich nicht der Pechvogel der Nation mit diesem Dampfer bin, es gibt noch mehr wie ich, die hatten aber hoffentlich nicht so viel Pech mit ihrem Händler!

Das ist aber eine sehr einseitige Darstellung und klingt etwas unseriös für jemanden, der im Forum nichtmal freigeschaltet ist.