@Sternenwolf
Hermes sagt genau das gleiche.

Also bei mir läuft es auch mit Hermes.
Habe am 16.02 eine Alien bestellt, die soll laut Hermes morgen schon geliefert werden.

Na - das kommt bestimmt auch bei euch auch noch ...

So bei mir kommen morgen 2 davon 6 mit hermes

also in der Ticket Beantwortung habe ich einen neuen Record erzielt, die haben doch tatsächlich schon nach nur 4 Minuten geantwortet

Aber die Antwort ist ernüchternd
hatten wir diese Antwort schon?
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The precise shipping time can also be affected by factors such as customs, remote locations, peak shipping periods, Holidays and Festivals, inclement weather and operational issues impacting the shipping company.
Thank you very much for your patience.

If your problem isn't solved, you can reply this ticket to get further assistance. We are always happy to help you. Thanks for you patience and understanding.
Best Regards
Gearbest Customer Service
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Ja , ne ist klar , ich bin ja echt gespannt wie diese Geschichte endet.

@SurfGeier Dies ist die Standardantwort von GB. Einfach nochmals nachfragen und um mehr Infos bitte.

@Dampfer2207 ,
ich warte jetzt erst wieder ein paar Tage ab, danach frage ich erneut nochmal nach.
Vielleicht passieren ja in der Zwischenzeit noch Wunder und der Paketstau löst sich auf.

Zitat von DoctorKinski im Beitrag #6301

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@Sternenwolf
Hermes sagt genau das gleiche.

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Zitat von Theop im Beitrag #6308

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Zitat von DoctorKinski im Beitrag #6301

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@Sternenwolf
Hermes sagt genau das gleiche.

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So sagt es mir Hermes auch.
Nur ist mein Paket immer noch nicht in Düsseldorf angekommen.
Bummeln bestimmt um London rum. Hmm

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das geht doch erst an diese komische lomway-dingsbums mit der merkwürdigen nicht existenten adresse in köln und der ebenfalls völligen banane-telefonnummer....

Da bemüht man sich gewisse Sachen nicht beim......

Tja

Könnte bitte ein Admin #6310 ausradieren? Nicht bös gemeint Romilia, aber überlege bitte
nochmal ob es Sinn ergibt das breitzutreten...

Meine Antwort von GB


Dear xxx，
We apologise for any inconvenience caused.
Due to delays in freight forwarding, delivery time will be effected and it is expected to be delayed for 2 weeks.
Please wait a little more.
Thank you for your understanding and patience.

Best Regards
Lynsey
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

Und die.. Auf die Frage wo das andere Paket ist


We are sorry for this long delivery leadtime. We have contacted with the carrier, but the results have not yet been detected. If we have the results, we will take further action for you. Hope to get your understanding.

Hoffen wir einfach mal alle nicht unser Geld zu verlieren und dass die Sache einfach nur ein "wenig" länger dauert.

Zitat von Markus S. im Beitrag #6312

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Könnte bitte ein Admin #6310 ausradieren? Nicht bös gemeint Romilia, aber überlege bitte
nochmal ob es Sinn ergibt das breitzutreten...

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Diese Antwort kam heute bei mir vom Support:

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Für das Paket: 448413999084
Aufgrund von Verzögerungen bei der Spedition, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, erfolgt die Lieferzeit und es wird erwartet, dass sie für 2 Wochen verzögert wird.
Bitte warten Sie ein wenig mehr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Geduld.

Das ist der Sendungsverlauf:
2017-02-10 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-02-11 10:25:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-02-12 10:25:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-02-13 00:22:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-02-13 23:15:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-02-14 10:15:00 Information sent to Germany

Infomation

Update Time

Das nächste Problem ist,habe mehrere VD bestellt und Wickelzubehör.
Ein Artikel war wohl nicht mehr auf Lager,sollte am22.2 wieder im Lager sein.
Dieses Dauerte mir aber zu lange ,die nette Dame vom Support bat mir 2 Optionen an.
1. Bis zum 22.2 warten,dann würde alles zusammen versendet.
2. Artikel aus der Lieferung entfernen,oder eine anderen Artikel einsetzten und ggf.die Differenz ausgleichen.

Habe mich für Option 2 entschieden,und noch ein Troll V2 im Ticket per Link gesendet.
Kurz darauf kam die Zahlungsaufforderung via Mail waren 12,xx€.
Das Geld ist bei GB eingegangen das hat die Dame auch bestätigt am selben Tag ging das Paket raus.
Habe mir nichts dabei gedacht und habe jetzt am 22.2 eine Email mit Sendungsnummer etc. bekommen ,
allerdings sieht es laut Bild und Packliste nach dem gleichen Lieferumfang aus wie bei Sendung 1.

Was mich stutzig macht ist,das der vereinbarte Ersatzartikel nirgendwo ausser im Ticket auftaucht.

Dennis

Zitat von Dennis83 im Beitrag #6318

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Das nächste Problem ist,habe mehrere VD bestellt und Wickelzubehör.
Ein Artikel war wohl nicht mehr auf Lager,sollte am22.2 wieder im Lager sein.
Dieses Dauerte mir aber zu lange ,die nette Dame vom Support bat mir 2 Optionen an.
1. Bis zum 22.2 warten,dann würde alles zusammen versendet.
2. Artikel aus der Lieferung entfernen,oder eine anderen Artikel einsetzten und ggf.die Differenz ausgleichen.

Habe mich für Option 2 entschieden,und noch ein Troll V2 im Ticket per Link gesendet.
Kurz darauf kam die Zahlungsaufforderung via Mail waren 12,xx€.
Das Geld ist bei GB eingegangen das hat die Dame auch bestätigt am selben Tag ging das Paket raus.
Habe mir nichts dabei gedacht und habe jetzt am 22.2 eine Email mit Sendungsnummer etc. bekommen ,
allerdings sieht es laut Bild und Packliste nach dem gleichen Lieferumfang aus wie bei Sendung 1.

Was mich stutzig macht ist,das der vereinbarte Ersatzartikel nirgendwo ausser im Ticket auftaucht.

Dennis

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Zitat von CaptainLove im Beitrag #6316

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Zitat von Markus S. im Beitrag #6312

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Könnte bitte ein Admin #6310 ausradieren? Nicht bös gemeint Romilia, aber überlege bitte
nochmal ob es Sinn ergibt das breitzutreten...

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Warum sollte man den Versanddienstleister nicht nennen? Er tritt ganz offiziell als solches auf.

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Zitat von Romilia im Beitrag #6310

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das geht doch erst an diese komische lomway-dingsbums mit der merkwürdigen nicht existenten adresse in köln und der ebenfalls völligen banane-telefonnummer....

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Zitat von Markus S. im Beitrag #6320

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Offizieller Dinstleister ist ja dann auch in Ordnung, dies war aber nicht die Aussage von Romilia!

Zitat von Romilia im Beitrag #6310

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das geht doch erst an diese komische lomway-dingsbums mit der merkwürdigen nicht existenten adresse in köln und der ebenfalls völligen banane-telefonnummer....

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Zitat von Romilia im Beitrag #6284

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@ BraveStar
mal abgesehen davon, dass sowas im bekanntenkreis i.d.r. reibungslos funktioniert, gibt es dafür auch gründe: das ganze nennt sich "auftrag" und gauckelt wohl im unterbewußten rechtsempfinden der meisten menschen herum, du scheinst zu den ausnahmen zu gehören...

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Hallo Freunde des dichten Nebels,

die Pakete, welche mit Hermes ausgeliefert werden, kommen wohl wie gweohnt in 2 - 3 Wochen an. Eine meiner Bestellungen vom 13.02. sehe ich nun im Hermes Tracking. Nur die Pakete die noch eine DHL Sendungsnummer haben hängen fest.

Meine Bestellung vom 13.02. soll am Montag durch Hermes geliefert werden.

Fehlen noch zwei etwas ältere DHL-Lieferungen, aber zumindest Hermes kommt voran.

SOOOO es gibt neuigkeiten :-)

aaaaaaaalso!

Ich war jetzt 10 Miinuten im livechat bis ich eine aussagekräftige antwort bekommen habe.

vorab meine bestellungen:

1: 31.01.
2: 05.02.
3. 11.02.


so,
der mitarbeiter hat mir nach 10 minuten gesagt, dass meine pakete nicht wie laut tracking versendet wurden sondern erst alle am 15.02. zusammen bei gearbest rausgingen.
laut tracking waren alle pakete seit dem 13, 14 und 15.02. im lonton sorting centre.
Das sind aber falschangaben.
meine pakete sind seit dem 18.02. in Lonton und sollten bald bei mir eintreffen.
ich habe für alle 3 pakete neue tracking nummern bekommen um meine pakete zu verfolgen .

also leute. Livechat ist dann wohl angesagt!


Unsere Pakete werden ankommen das ist das wichtigste:)

die letzten worte waren :

I'm sorry, I have already informed the transport company to expand the investigation, hoping to soon get the results,
the peak season caused the transport delay,, and I hope you can receive the package soon.


lg